ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛に注文確認メールをお送りします。ご注文から1時間以内に確認メールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。

• 確認メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか？
• メールアドレスの入力に誤りはありませんか？

上記のいずれにも当てはまらない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。ご注文が正常に完了していない可能性があります。

ご注文後24時間以内にご連絡いただければ、ご希望に合わせてできる限り対応いたします。ただし、ご注文はできるだけ早く処理されるため、変更をご希望の場合はお早めにご連絡ください。

ご注文の商品が発送準備完了となりましたら、発送確認メールをお送りします。

発送確認メールの受信後、10営業日以内に商品が届かない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。迅速に対応させていただきます。

商品到着日から30日以内であればキャンセル・返品が可能です。ご注文のキャンセルをご希望の場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。迅速に対応いたします。